丹尼（塞缪尔·杰克逊 Samuel L. Jackson 饰）是一名出色的谈判专家，屡立战功。当他的人生顺风顺水时，刹那间的转折让他措手不及。他的搭档发现警局内有人私吞公款，却在打算告诉丹尼实情时惨遭杀害，第一时间赶到现场的丹尼自然最大嫌疑人。当他确信是警局内有人要找他做替死鬼，百口莫辩之际，他铤而走险绑架了内务监察部检察官和其助手等人，想通过与警方的对话为自己洗刷罪名。　　丹尼要求另一分局派出谈判专家来和自己对话，因为他清楚要谋害自己的人就在自己的局里。于是邻局的谈判专家史宾恩（凯文·史派西 Kevin Spacey 饰）奉命前来和丹尼谈判，史宾恩相信了丹尼，开始为他搜集证据。

　　罗密欧（莱昂纳多•迪卡普里奥 饰）与茱丽叶（克莱尔•丹妮丝 饰）在一个派对上一见钟情了，这个派对是为了庆祝茱丽叶找到了如意郎君。可是他们各自所在的家族是死对头，常常爆发冲突。罗密欧潜入了茱丽叶家的后院，两人互诉爱意，由于知道家族之间的不和是他们的障碍，所以他们在神父的帮 助下秘密完婚。茱丽叶的表兄泰华是个暴躁的人，他要跟罗密欧决斗可是罗密欧只想和平相处，罗密欧好友莫邱托想杀死泰华，却先被泰华杀死，罗密欧愤怒之下也把泰华杀了。　　罗密欧被驱逐出境，茱丽叶要另嫁他门。神父策划让茱丽叶假死，可是没有收到信件的罗密欧信以为真，在茱丽叶醒来之际，喝下了毒药……在维罗纳海滩，凯普莱特家族和蒙太古家族是两个相互竞争的商业帝国。老一代人——福尔根西奥和格洛丽亚·凯普莱特、特德和卡罗琳·蒙塔古——的敌意也被他们的年轻亲戚感受到了。罗密欧的表弟班伏里奥领导的蒙太古和朱丽叶的表弟提伯尔特领导的凯普莱特之间发生枪战，在城市中造成混乱。这是第三起民事斗殴事件，警察局长普林斯上尉谴责了这些家庭，警告他们，如果再次发生此类事件，他们“将付出生命的代价”。班伏里奥和罗密欧得知那天晚上有一场凯普莱特派对，他们决定闯入派对。罗密欧听说他深爱的罗莎琳正在参加，同意了。他们遇到了拥有聚会门票的朋友茂丘西奥，罗密欧欣喜若狂地前往凯普莱特宅邸。药物和派对的影响压倒了罗密欧，他去了洗手间。在那里，他见到并遇见了朱丽叶，两人立即坠入爱河，但都不知道对方是谁。提伯尔特发现了罗密欧，并发誓要杀死他入侵他家的人。罗密欧离开派对后，他和朱丽叶都得知他们属于不和的家庭，但罗密欧回来看她。他提议。朱丽叶告诉他，如果他第二天送来消息，他们就会订婚。第二天，罗密欧向劳伦斯神父求婚，劳伦斯神父同意了。罗密欧通过朱丽叶的护士传达了这个消息，他们很快就结婚了。提伯尔特在海滩遇到了茂丘西奥和罗密欧。罗密欧试图讲和，但提伯尔特袭击了他。茂丘西奥介入并殴打提伯尔特，正要杀死他时，罗密欧阻止了他。提伯尔特趁机对茂丘西奥造成致命伤，茂丘西奥在临死前诅咒了两个家族。愤怒的罗密欧追赶逃跑的提伯尔特并射杀了他，为茂丘西奥报仇。普林斯船长将罗密欧驱逐出城，他和劳伦斯神父一起躲藏起来。护士到达并告诉他朱丽叶正在等他。罗密欧爬上朱丽叶的阳台，他们完成了他们的婚姻，罗密欧第二天早上就离开了。与此同时，富尔根西奥决定朱丽叶将嫁给州长的儿子 戴夫·帕里斯。第二天早上，格洛丽亚告诉朱丽叶她要嫁给帕里斯，当朱丽叶拒绝时，富尔亨西奥对她进行了人身攻击，并威胁要与她断绝关系。朱丽叶逃跑并寻找劳伦斯神父，恳求他帮助她，同时威胁要自杀。劳伦斯神父给了她一剂药水，可以让她假装死亡，之后她将被放置在凯普莱特金库中，24 小时后醒来。劳伦斯神父发誓要通过连夜信将这一阴谋告知罗密欧，罗密欧将潜入金库，与朱丽叶重聚后，两人将逃到曼图亚，这是罗密欧一直躲藏在沙漠中的一个偏远拖车公园。然而，罗密欧没有看到送来的信，并相信朱丽叶已经死了，从药剂师那里买了一瓶毒药。罗密欧进入朱丽叶躺着的教堂，在朱丽叶醒来时服下了毒药。朱丽叶因罗密欧的死而悲痛欲绝，她拿起他的枪，朝自己的头部开枪，倒在他毫无生气的尸体旁边。罗密欧的尸体被抬进救护车，一群观众和记者在警戒线后面观察这一事件，这时罗密欧和朱丽叶的父母都到达了现场。普林斯船长走近他们的父亲，斥责他们两人愚蠢的争吵导致了他的亲属死亡。

罗密欧（莱昂纳多•迪卡普里奥饰）与茱丽叶（克莱尔•丹妮丝饰）在一个派对上一见钟情了，这个派对是为了庆祝茱丽叶找到了如意郎君。可是他们各自所在的家族是死对头，常常爆发冲突。罗密欧潜入了茱丽叶家的后院，两人互诉爱意，由于知道家族之间的不和是他们的障碍，所以他们在神父的帮助下秘密完婚。茱丽叶的表兄泰华是个暴躁的人，他要跟罗密欧决斗可是罗密欧只想和平相处，罗密欧好友莫邱托想杀死泰华，却先被泰华杀死，罗密欧愤怒之下也把泰华杀了。罗密欧被驱逐出境，茱丽叶要另嫁他门。神父策划让茱丽叶假死，可是没有收到信件的罗密欧信以为真，在茱丽叶醒来之际，喝下了毒药……

罗密欧（莱昂纳多•迪卡普里奥 饰）与茱丽叶（克莱尔•丹妮丝 饰）在一个派对上一见钟情了，这个派对是为了庆祝茱丽叶找到了如意郎君。可是他们各自所在的家族是死对头，常常爆发冲突。罗密欧潜入了茱丽叶家的后院，两人互诉爱意，由于知道家族之间的不和是他们的障碍，所以他们在神父的帮 助下秘密完婚。茱丽叶的表兄泰华是个暴躁的人，他要跟罗密欧决斗可是罗密欧只想和平相处，罗密欧好友莫邱托想杀死泰华，却先被泰华杀死，罗密欧愤怒之下也把泰华杀了。　　罗密欧被驱逐出境，茱丽叶要另嫁他门。神父策划让茱丽叶假死，可是没有收到信件的罗密欧信以为真，在茱丽叶醒来之际，喝下了毒药……

丹尼（塞缪尔·杰克逊SamuelL.Jackson饰）是一名出色的谈判专家，屡立战功。当他的人生顺风顺水时，刹那间的转折让他措手不及。他的搭档发现警局内有人私吞公款，却在打算告诉丹尼实情时惨遭杀害，第一时间赶到现场的丹尼自然最大嫌疑人。当他确信是警局内有人要找他做替死鬼，百口莫辩之际，他铤而走险绑架了内务监察部检察官和其助手等人，想通过与警方的对话为自己洗刷罪名。丹尼要求另一分局派出谈判专家来和自己对话，因为他清楚要谋害自己的人就在自己的局里。于是邻局的谈判专家史宾恩（凯文·史派西KevinSpacey饰）奉命前来和丹尼谈判，史宾恩相信了丹尼，开始为他搜集证据。丹尼·罗曼中尉是芝加哥警察局东分局的高级人质谈判代表，他的搭档内特·罗尼克告诉他，据他拒绝透露姓名的线人透露，他们自己部门的成员正在挪用大量资金。该部门的残疾人基金，罗曼是该基金的董事会成员。罗尼克告诉罗曼，他的线人没有告诉内务部，因为他认为他们也可能参与其中。罗曼去见罗尼克，但发现他死在车里，头部中弹，车窗在他与他交谈之前就被枪打碎，一辆警车在几秒钟内到达现场，认为罗曼是主要嫌疑人。当 IAD 督察特伦斯·尼鲍姆（罗尼克的线人涉嫌参与贪污案）被指派调查这起谋杀案时，罗曼的情况变得更糟。在罗尼克汽车旁边的湖中发现的杀死罗尼克的枪与罗曼曾经处理过的一个案件有关后，尼鲍姆和其他调查人员搜查了罗曼的房子并发现了一个离岸银行账户的文件并缴纳相当于所贪污数额之一的押金。罗曼被迫交出枪支和徽章，他的同事对他的无罪声明表示怀疑。随着贪污和杀人指控悬而未决，罗曼冲进尼鲍姆的办公室，要求了解是谁陷害了他。当尼鲍姆拒绝合作时，罗曼将尼鲍姆、他的行政助理玛吉、罗曼的指挥官兼朋友格兰特·弗罗斯特和骗子鲁迪·蒂蒙斯作为人质。随着大楼被疏散，并被他所在的中央警察局和联邦调查局包围，罗曼提出了他的条件：他的徽章，找到罗尼克的线人和凶手，如果他死了，将举行部门葬礼，并传唤该市另一位高级谈判代表克里斯·萨比安警官。罗曼相信他可以信任萨比安，因为他会尽可能长时间地说话，将战术行动视为最后的手段，而且来自 CPD 西区的身份使他不再是残疾人基金计划的嫌疑人。萨比安与罗曼的辖区发生冲突，特别是指挥官亚当·贝克，但在他们匆忙尝试突破却适得其反后，萨比安获得了该部队的临时指挥权，导致特警斯科特和马库斯成为人质，据称斯科特已被杀。罗曼将弗罗斯特交易给萨比安，以换取恢复建筑物在人质处决后被关闭的电力。在鲁迪和玛吉的帮助下，罗曼访问了尼鲍姆的电脑并发现了这个阴谋：腐败官员提交了虚假的残疾索赔，这些索赔由残疾基金董事会的一位身份不明的内部人士处理。他还发现了窃听录音，其中包括罗尼克和他的遗孀之间的对话，这表明他将在被杀之前会见他的线人。萨比安利用罗曼提供的信息，声称找到了罗尼克的线人，以促使罗曼释放人质。当尼鲍姆的档案显示罗尼克本人就是 IAD 的线人时，罗曼意识到萨比安是在虚张声势。当罗曼威胁要在他办公室开着的窗户里暴露尼鲍姆的身份，让他容易受到狙击手的射击时，尼鲍姆承认罗尼克对他进行了窃听，暗示他们的三名队友参与了贪污计划：艾伦、赫尔曼和阿基托。当尼鲍姆与有罪的警官对峙时，他收到了贿赂来掩盖他们的罪行。有罪的警察试图贿赂罗尼克，但他拒绝接受这笔钱，导致他被谋杀。尼鲍姆说，他不知道头目是谁，但他已经安全地隐藏了证实三名警官有罪的水龙头。同样的腐败官员还通过通风口秘密进入房间，借口是要在罗曼开始杀害人质时将其带走；听到尼鲍姆的供述后，他们在尼鲍姆透露自己隐藏窃听器的位置之前开枪杀害了他。罗曼用他在上次失败的突破中从两名警官手中缴获的闪光弹，单枪匹马地击退了他们和他的小队其他成员。联邦调查局认为萨比安和警方无法解决问题，因此接管了此次行动，停止谈判，解除了中尉的指挥权，并下令全面违规。当罗曼准备最终被捕时，玛吉告诉他，尼鲍姆也在他的家里工作，并且可以将罗尼克的窃听器保留在那里。萨比安与罗曼对质，警告他有关违规行为，后者透露斯科特还活着，并且用胶带堵住了嘴。萨比安开始相信罗曼是无辜的，并给了他一个证明自己案情的机会。当联邦调查局和特警队突袭大楼并营救人质时，罗曼伪装成特警队成员并从通风口逃走。两名谈判代表前往尼鲍姆的家，但他们找不到窃听器。警察到达，腐败的警察进入了房子，但当弗罗斯特进来并试图劝说罗曼时，他们退缩了。萨比安观察到弗罗斯特小心翼翼地锁上前门并拿走了一把上膛的枪，并意识到他是阴谋的头目、残疾人基金董事会的内部人士和杀害罗尼克的凶手。在弗罗斯特面前，萨比安似乎杀死了罗曼，并提出销毁软盘上的证据他们发现了这些东西，以换取弗罗斯特的分成。弗罗斯特同意了，并有效地承认了他和其他三名警官的罪行，然后压碎了软盘并射击了尼鲍姆的电脑。当弗罗斯特离开房子时，他发现萨比安只打伤了罗曼，罗曼使用警察无线电麦克风向周围地区的警察广播了他的整个供词。弗罗斯特感到羞辱，试图自杀，但被贝克开枪射中肩膀，并与其他腐败官员一起被捕。当罗曼和他的妻子被抬上救护车时，萨比安将徽章交给他并离开。